→ Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi, software informatici, hardware e telefonia sigillati, che sono stati dal medesimo aperti;
→ Parimenti non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
→ Non si accettano indietro i prodotti con imballaggi aperti (se erano sigillati) o manomessi in qualsiasi maniera - il prodotto deve essere esattamente nello stato come quando ricevuto e rivendibile a terzi come nuovo e non usato.
→ Viene pertanto in questi casi altresì escluso il diritto di recesso qualora l’acquirente modifichi e/o alteri, in qualsiasi modo, i prodotti consegnatogli.