Grafica stampa personalizzata Disaster Recovery . Procedure per il recupero

.: Procedure per il recupero

Ricordati che con noi hai sempre una possibilità in più per ritornare in possesso dei dati

Siamo in grado di effettuare il recupero dei dati da qualsiasi supporto oggi in commercio. Una raccomandazione che facciamo a tutti i nostri clienti è di limitare al massimo i tentativi di recupero con metodi non appropriati. Spesso nel tentativo di recuperare i dati persi, il disco viene irrimediabilmente danneggiato con conseguente definitiva impossibilità di operare. l procedimento per il recupero dati è diviso in due fasi: diagnosi e recupero dati.

La diagnosi
Alla consegna, il data media, verrà esaminato nei laboratori dove avverrà la rilevazione dei dati e programmi software che possono essere ripristinati. Al termine delle analisi sarà inviato al cliente un elenco dei file recuperabili e la quotazione di spesa per il recupero dati. I tempi di risposta sono compresi da 12 ore a 4 giorni lavorativi.
In questo modo il cliente è in grado di decidere l’ulteriore proseguimento dell’intervento.

Il recupero
In caso di assenso del cliente, il supporto verrà sottoposto alle procedure per il recupero. Nella maggior parte dei casi sarà possibile il ripristino completo dei dati che verranno trasferiti sull’unità di backup e spediti al cliente.

Servizio prioritario
Free Service: Diagnosi Gratuita;l’intervento avverrà in ordine di arrivo durante l’orario lavorativo dalle ore 8.30 alle 18.00 dal lunedì al venerdì per un tempo previsto di 10 gg. lavorativi.

Standard Service: L’intervento avverrà in ordine di arrivo durante l’orario lavorativo dalle ore 8.30 alle 18.00 dal lunedì al venerdì per un tempo previsto di 6 gg. lavorativi.

Express Service: I tecnici eseguiranno immediatamente il check-up e l’intervento avverrà prioritariamente durante lo stesso orario lavorativo di Standard Service per un tempo previsto di 4 gg. lavorativi.

Emergency Service: Questo servizio prevede l’inizio immediato delle analisi con proseguimento non-stop, 48h, week-end e festivi compresi.

Come fare ?
Appena il data media è disponibile inviate una email o fax con tutti i dati per il ritiro.

Cosa fare ?
1. Avvolgere il media in una busta antistatica
2. Usare una scatola di cartone di dimensioni adeguate al contenuto, isolando con materiale antiurto
3. Scrivere correttamente il nostro indirizzo:

Fornaca.NET di GFB Informatica snc - Via Aliberti n. 75 - 14022 - Castelnuovo Don Bosco - AT - Italia

Cosa non fare !
La raccomandazione che facciamo ai nostri Clienti è di limitare al minimo i tentativi di recupero. Metodi non appropriati o software non idonei, potrebbero pregiudicare definitivamente l'accesso ai dati. In caso di rumori forti o periodici, fermare immediatamente il computer e non riavviare.

Mantenimento della garanzia HDD
Alcuni produttori di HDD estendono la garanzia per tempi superiori ad un anno. Grazie ad accordi specifici con alcune case costruttrici, l’ HDD mantiene la garanzia anche a seguito della sua apertura.

Ritiro e riconsegna gratuita
Su richiesta del Cliente, GFB Informatica, provvederà al ritiro gratuito del media presso l’indirizzo indicatole, entro il territorio nazionale, con esclusione delle isole minori.

Ora l'importante è non perdere la calma...