I computer da molte persone vengono visti nell'ottica di macchine perfette, invece spesso a causa di errori compiuti da chi utilizza il computer o problemi di altro tipo come i Virus, Worm o Trojan i nostri pc sono sempre più vulnerabili e insicuri e spesso fanno perdere numerose ore di lavoro ma soprattutto la pazienza...
Ogni problema ha una soluzione sia in campo software che hardware e spesso chi intraprende la scelta del "Fai Da Te" peggiora la situazione. Allora perchè perdere tempo?. Con una semplice contatto risolvi i tuoi problemi.
Spesso però, si ha timore a chiamare un tecnico per la paura di dover sostenere costi elevati per l'uscita e per le ore di assistenza. I nostri prezzi sono senza dubbio accessibili a tutti, questo è dimostrato anche dal fatto che in breve tempo abbiamo accumulato un buon numero di clienti fidelizzati tra cui molti privati, artigiani e piccoli commercianti pienamente soddisfatti dell'assistenza ricevuta.
L'assistenza che la GFB Informatica fornisce si svolge con diverse modalità: telefonica, teleassistenza, in azienda e in laboratorio, che riassumiamo così:
Telefonica
Il servizio ha l'obiettivo di garantire un valido supporto tecnico in caso di urgente necessità.
Teleassistenza
Con il supporto in teleassistenza il nostro cliente ottiene immediata risposta alle domande poste e risoluzione praticamente istantanea all'eventuale problema tecnico, con un conseguente abbattimento dei costi e tempi di intervento.
In azienda
Qualora la situazione richieda l'intervento presso la sede aziendale, il nostro team è in grado di analizzare (telefonicamente) la gravità della causa e intervenire con gli strumenti adeguati. La formulazione di questo tipo di assistenza ha seguito i seguenti punti:
- qualità dell'intervento, utilizzando personale qualificato e professionalmente preparato
- velocità, 24 ore dalla segnalazione è il tempo massimo per organizzare l'intervento
- urgenza, interveniamo entro il tempo necessario a giungere a destinazione
- garanzia di servizio, operiamo solo con aziende aventi regolare contratto di assistenza tecnica
- prezzi e contratti, ritagliati a misura di azienda
- "noleggio", in caso di necessità forniamo pc in sostituzione di quelli guasti
- evoluzione, costante aggiornamento del personale dedicato all'assistenza in azienda
In laboratorio
A naturale completamento dell'assistenza tecnica in azienda e telefonica, quella di laboratorio permette di affrontare il problema manifestatosi, in un ambiente tecnologicamente attrezzato per farvi fronte con celerità e competenza. L'accesso a questa tipologia di assistenza è aperto a tutte le aziende, con o senza contratto.
Assistenza Tecnica
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