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 Spesso però, si ha timore a chiamare un tecnico per la paura di dover sostenere costi elevati per l'uscita e per le ore di assistenza. I nostri prezzi sono senza dubbio accessibili a tutti, questo è dimostrato anche dal fatto che in breve tempo abbiamo accumulato un buon numero di clienti fidelizzati tra cui molti privati, artigiani e piccoli commercianti pienamente soddisfatti dell'assistenza ricevuta.

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Per ogni computer che arriva da noi in assistenza, si esegue il salvataggio di tutti i dati, file di lavoro, archivi, impostazioni posta elettronica, preferiti di navigazione e quant'altro solo su richiesta se debitamente specificato sopra. Diversamente il cliente dovrebbe provvedere prima ad effettuare un backup completo di salvataggio in modo periodico di tutti i suoi dati. Per chi lo richiede o per problemi accorsi al sistema non può più effettuarlo (nel caso di computer bloccato), possiamo realizzarlo noi, realizzandovene anche una copia su CD o Dvd. Se volete che terminata l'assistenza si faccia un restore di tutti i dati salvati, con compresa riconfigurazione delle precedenti impostazioni, di sistema, di internet ed eventuali caselle di posta deve esser richiesto.
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Quando si porta assistenza o invia un computer e/o periferica in assistenza, bisogna ricordarsi di includere anche eventuali cavi e/o trasformatori nel caso di computer portatili con diverse alimentazioni; i vari cd del sistema operativo del computer, dei vari driver delle periferiche collegate che vi sono stati dati al momento dell'acquisto dell'apparecchiatura (schede audio, video, stampanti, fax, modem e quant'altra periferica sia collega al vs. sistema), oltre ai vari programmi ed antivirus, che sono attualmente installati. Diversamente potrebbero esservi problemi nell'eseguire l'assistenza richiesta.
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