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GUIDA AL SERVIZIO MC-VOIP
In questa sezione vengono fornite le informazioni necessarie per l'attivazione e la gestione del servizio MC-VoIP. Viene inoltre descritta la procedura di configurazione del Modem/Router Fritz!Box Fon WLAN, che MC-link propone ai suoi abbonati come unico All-In-One per l'utilizzo combinato ADSL/MC-VoIP.
- Iscrizione al servizio
- Attivazione e gestione del servizio
- Come effettuare il login
- Manuali in formato PDF
- Manuali in formato HTML
Se non si è già clienti di MC-link e non si possiede, quindi, un indirizzo e-mail nel dominio mclink.it di tipo primario (i codici aggiuntivi creati dal titolare dell'abbonamento non sono abilitati), è necessario eseguire la procedura di registrazione.
In seguito sarà possibile accedere all'area riservata del sito mediante l'indirizzo e-mail (indirizzo e-mail valido dell'utente da utilizzare come User) e la password (quella fornita dal sistema, non quella originale della casella di posta utilizzata) definiti nella procedura di registrazione.
I clienti MC-link invece possono, utilizzando il codice primario dell'abbonamento, accedere direttamente alle funzionalità di amministrazione usando il loro indirizzo di posta elettronica nel dominio mclink.it (es. MXxxxx@mclink.it o mio_alias@mclink.it) e relativa password.
ATTIVAZIONE E GESTIONE SERVIZIO
Eseguita l'operazione di registrazione, non necessaria per gli abbonati MC-link, si entra nell'area riservata.
In essa sono presenti le seguenti opzioni: - Gestione account
Questa pagina fornisce un quadro di insieme di tutte le funzionalità di gestione degli account di volta in volta creati. Nella stessa sezione l'utente può attivare un nuovo account VoIP che, a procedura completata, viene visualizzato nella tabella di amministrazione degli account disponibili. All'atto della creazione è necessario scegliere tra un account di tipo prepagato (con acquisto anticipato del traffico tramite ricarica) o postpagato (con traffico telefonico conteggiato a consumo e fatturato con cadenza mensile). Consultare le "Condizioni e limitazioni del servizio" per conoscere le modalità operative dei due tipi di account.
La tabella riporta per ciascun account i seguenti parameri:
- Account: numero di 12 cifre della forma (39)68985xxxxx che identifica l'account MC-VoIP. Il 68985xxxxx rappresenta il numero di telefono tramite il quale è possibile ricevere chiamate dalla rete VoIP. Il numero completo, compreso il 39, può essere usato invece come username sia nella configurazione di un dispositivo VoIP, sia per accedere all'area di amministrazione di singolo account. Questa seconda opzione permette di delegare la gestione di uno specifico account ad un collaboratore di propria fiducia.
- Tipologia (o Tipo): indica se l’account è un prepagato o un postpagato
- Consumo/Credito: nel caso di un account postpagato il valore di questo campo mostra l'ammontare del consumo maturato dall'ultima fatturazione, mentre nel caso di un prepagato indica il credito residuo ancora spendibile dall'account in chiamate verso cellulari e rete fissa (non VoIP).
- Data Attivazione: mostra la data di creazione dell’account.
- accedere alla pagina di amministrazione di ciascun singolo account effettuando un click sul numero (39)68985xxxxx ad esso associato.
- visualizzare i dettagli e le statistiche delle chiamate effettuate dall'account, tramite un click sul valore "consumo/credito" corrispondente.
- Account: numero di 12 cifre della forma (39)68985xxxxx che identifica l'account MC-VoIP. Il 68985xxxxx rappresenta il numero di telefono tramite il quale è possibile ricevere chiamate dalla rete VoIP. Il numero completo, compreso il 39, può essere usato invece come username sia nella configurazione di un dispositivo VoIP, sia per accedere all'area di amministrazione di singolo account. Questa seconda opzione permette di delegare la gestione di uno specifico account ad un collaboratore di propria fiducia.
- Attiva un nuovo account:
opzione di accesso alla procedura di attivazione di un nuovo account VoIP. Per comodità la pagina riporta gli account precedentemente attivati e, di seguito, consente di accedere alla procedura di attivazione di un nuovo account VoIP già descritta in precedenza.
- Effettua una ricarica
Questo link è uno dei punti di accesso all'area di acquisto delle ricariche telefoniche.
E' possibile accedere alla procedura di ricarica anche attraverso il link presente nel pannello di controllo di ciascun account prepagato.
Seguendo i passi della procedura guidata risulterà semplice scegliere l'account e, successivamente, il taglio di ricarica che si desidera acquistare.
Completata la procedura di acquisto sarà possibile controllare direttamente sul sito che il credito residuo del proprio account sia stato correttamente incrementato. Attenzione: l'accredito farà sempre riferimento all'importo al netto dell'IVA previsto dal taglio scelto.
- Attiva una numerazione geografica
Scegliendo questa opzione, sarà possibile associare uno o più numeri di telefono pubblici ad un account, per consentirgli di ricevere chiamate anche dalle reti telefoniche tradizionali.
Scelto un prefisso telefonico di un distretto italiano, la procedura di attivazione propone un elenco di numeri disponibili suddiviso in più pagine. A questo punto è sufficiente cliccare su un numero qualsiasi per acquisirlo. E' possibile raffinare la ricerca indicando un gruppo di cifre che si vorrebbe fossero presenti nel numero definitivo. Ad es. se cerchiamo numeri che contengono il 23, è sufficiente inserire 23 nell'apposito campo ed eseguire la ricerca per visualizzare l'elenco dei numeri in cui è presente il 23.
Grazie al numero geografico, appartenente al piano di numerazione nazionale, l'account VoIP associato può essere equiparato ad una linea telefonica di rete fissa raggiungibile con una semplice telefonata da chiunque. Se il chiamante appartiene allo stesso distretto telefonico, la chiamata è da considerarsi urbana, salvo eventuali gratuità previste dallo specifico piano tariffario (vedi tariffe con canone fisso e chiamate urbane e nazionali illimitate).
- Statistiche telefoniche
In questa sezione l'utente può visualizzare il traffico degli account attivati. Oltre l'usuale tabella dei dettagli sulle chiamate effettuate, la pagina visualizza le statistiche generali sul periodo richiesto (di default vengono proposti gli ultimi 30 giorni). Una serie di grafici a torta fornisce una sintesi della composizione del traffico di ciascuna utenza, evidenziando immediatamente la percentuale delle chiamate effettuate verso i cellulari, verso i numeri fissi e verso l'estero. Inoltre la Top 10 visualizza la classifica delle chiamate effettuate con la possibilità di ordinarle per durata, costo o numero di chiamate verso uno stesso numero. - Rubrica telefonica
Si tratta di una rubrica on-line utile per conservare e gestire numeri telefonici, geografici o VoIP, condivisa da tutti gli account creati dallo stesso utente. La caratteristica principale della rubrica consiste nel poter assegnare a ciascun contatto un numero breve da digitare direttamente al posto del numero telefonico associato. Se ad esempio si associa il codice 201 al numero di telefono 0034021245678 del sig. Marcel Reno, digitando il 201 il servizio VoIP chiamerà automaticamente il numero +34021245678.
Il servizio MC-VoIP prevede due livelli di accesso all’area di gestione:
- livello di amministrazione generale: l'accesso a questo livello si ottiene effettuando il login mediante il proprio indirizzo e-mail MC-link (username@mclink.it o proprio_alias@mclink.it) o quella indicata nella procedura di registrazione, e relativa password. Questa modalità mette a disposizione dell'utente strumenti di amministrazione generale tramite i quali è possibile gestire tutti gli account creati.
- livello di gestione del singolo account: a questo livello si accede usando come username il numero VoIP assegnato in fase di creazione (396898Xyyyyy) e la relativa "password di amministrazione" assegnata dal sistema insieme a quella di servizio: la password di servizio è quella da utilizzare per la configurazione dell'apparato hardware di comunicazione o del softphone; la password di amministrazione consente l'accesso al sito web per la gestione autonoma del singolo account. In questa modalità la gestione è limitata al singolo account: è possibile utilizzare tutte le funzionalità del pannello di controllo dell'account, ma non è possibile cambiare la password di servizio (funzione riservata al solo amministratore generale).
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